为进一步规范公司会务服务标准，提高会务服务人员服务意识与服务技能，提升公司整体服务形象。2020年10月30日，人力资源部在公司会议室组织开展了会务接待服务礼仪培训，各区域项目的会务服务人员参加了此次培训。对于这次培训学习，公司领导高度重视，专门委派公司资深高级物业管理师杨敏经理作为此次专题培训讲师。

杨经理主要从形象礼仪、会前筹备工作、接待规范、会议服务礼仪等多方面进行了仔细讲解，围绕会议服务中个人的仪表、仪容、语言等方面讲述了文明礼仪对会务服务的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂。在讲解的过程中理论联系实际，现场演示了会议摆台和正确的站姿、引导客户及与客户交流时恰当的措辞和手势等，将抽象的理论具体化、形象化，达到了很好的效果。同时，杨经理针对公司会务服务人员在日常工作中易犯错误，进行了分析讲解，再次强调会议服务规范的重要性。对部分服务人员的疑问进行了专业指导答复。

为巩固培训成果，测试参会人员的接受程度，人力资源部将所有参加培训人员分组，依次进行会务摆台、续水和迎宾、引导客人等演练操作，由杨经理进行一对一的指导、更正错误动作，强调注意事项，避免实际工作中容易出现的错误。

最后，杨经理强调，培训只是一个引导，关键还是大家真正的落实到日常的工作中，要有服务意识，不断磨练自己的服务技能，才能提升公司的整体服务形象，打造服务品牌，让客户满意。参加培训的员工表示，将按照培训的要求，强化学习内容，从服务细节入手，内强素质、外塑形象，规范会议接待流程，为打造汇成物业服务形象不断努力。