物业公司说自己提供了服务要收费，业主说物业公司服务不好拒缴物业费，这往往引发物业公司与业主的矛盾纠纷。记者昨日获悉，安徽省物业管理协会正式成立，将探索建立专业的第三方评测机制，解决物业服务中这个扯不清的难题。
安徽省物业管理协会成立后，将搭建顾客满意度测评体系，开展全省性和针对具体企业的客户专业顾客满意度测评，提供顾客满意统计数据，并提出可行提升和优化改善方案。截至目前，安徽省物业服务企业已达4000多家，从业人员近30万人。省物业管理协会人士表示，将开展物业服务企业诚信与资信管理办法及体系研究，推动行业规范化发展。物业费的收取标准也是行业和广大业主关注的核心问题。对此，协会将在全行业内完善物业管理费市场化体系，避免和减少矛盾纠纷。
据悉，未来4年中，安徽省物业管理协会将推动行业规划化和标准化建设，同时健全物业管理费市场化体系。届时，物业管理将有相对统一的标准，物业费由业主和物业公司协商也将成为新走向。
安徽省物业管理协会四年(2017-2021)工作规划纲要提出，将推进物业管理费市场化体系健全，开展物业管理费市场化双方协商机制研究，建立能上能下的市场化调节客观评价体系，避免和减少矛盾纠纷。
未来4年，安徽省物业管理协会将推动行业规范化和标准化建设，推出一批百姓满意、行业信服、政府认可的优秀企业、从业人员和服务项目。同时积极开展业主自治组织体制机制研究，引导和规范物业管理买方市场的建立。此外，协会还将开展物业专项维修资金调研，推动政府政策法规制修订，促进合理使用，解决当前维修资金使用难、二次归集难和电梯后续大中修费用难题。
